第十二届中国(广州)国际汽车展览会(以下简称广州车展)日前在广州开幕,英国豪华汽车制造商捷豹路虎双品牌集齐亮相,中级豪华运动轿跑捷豹XE、国产版路虎揽胜极光都成为关注的焦点。
回顾2014年,中国豪华车细分市场在高速增长的同时,其竞争也日趋充分而激烈,而捷豹汽车是如何应对挑战的呢?
抓住“85后” 打造不一样的捷豹路虎
面对高速增长的中国汽车市场,作为相对的“后来者”,捷豹路虎十分清楚建设一个品牌需要时间的沉淀、不可能一蹴而就,“我们希望当人们一想到要换车了或者买车,捷豹能成为考虑的首选,这样对捷豹来讲就算成功了。”
捷豹中国执行副总裁车艳华告诉一猫汽车记者,在中国每年都是捷豹路虎的大年,“今年的一至十月我们的整体销量已超过十万台,这个成绩是令人鼓舞的。我们必须以每年是一个大年来激励我们自己,激励消费者。2014对我们来讲,就是个捷豹年。12属相当中没有豹,我们要创造一个豹年,对此我很有信心。”
为了把握住85后、90后等新生代用户的消费需求,捷豹路虎并不简单地通过年龄来判断潜在受众的生活方式,“我觉得车主不分真正的生理年龄,最主要是心态年龄,而营销也要找准相对应的沟通语言。只要车主觉得这个品牌是有生命力的,很活跃的,它就是很年轻的。”
现在的趋势是手机在控制我们的生活,因此数字化、网络媒体、社交媒体,也是捷豹最主要的营销方式。“线下体验营销和数字化营销这是捷豹今年投入最大精力的两个方面。”本次广州车展,捷豹推出了XF英伦锋尚圈这一线上线下互动活动,“我们想告诉大家,捷豹是不一般的品牌,永远用不一样的方式方法来跟客户沟通。”
而对于现在最热门的汽车电商,车艳华告诉一猫汽车:“捷豹并不是持观望状态,而是持积极的态度”,不过大多数中国消费者还不能只在网上看车就下单购买,一定要看实的东西,一定进行线下体验,了解车的安全和性能,并且购车还要考虑家人的意见,需要考虑的因素很多。她透露,将来XE很可能采用网络团购的模式,“网上可以销售一些精品,这是可以做到的。无论是通过哪种渠道,守住客户体验,你就守住了客户。”
XE并非“高不可攀”
“以前大家觉得开捷豹的人很优雅很老派,但现在大家再看捷豹的车主已完全不同”,捷豹品牌针对不同年龄段推出了有针对性的产品,大家熟悉的XJ这款旗舰车型,它与A8、7系同级别,这款车型的车主偏大些,在45岁左右。而XF的车主是30多岁,而刚刚在广州车展亮相的XE的车主将更为年轻。“现在的捷豹车主是一批新成就者,比如说从事IT行业、新兴行业、金融行业、广告行业,还有很多在外企工作的职场人士,XF已经成为这批人群的首选。”