美国通用汽车公司的汽车点火开关召回事件，从2月开始就占据着媒体新闻头条，现在通用终于“发奋图强”想要抹去历史中的这一滩黑。据报道，通用雇佣了一批人一天24小时监控社交媒体，尽可能寻找消费者“吐槽”的安全问题。

       

       根据通用汽车公司总裁丹-阿曼所表示，此举的目地将未发生的危机扼杀在摇篮里。由于之前涉及到259万辆汽车点火开关问题，并且已经导致了至少35人死亡。目前，通用公司仍然在为各种诉讼“埋单”。

       

       随着从互联网搜索消费者的投诉，通用汽车也在试图确定一些关键问题，高管还亲自和客户通话试图了解问题。

       通用汽车鼓励公司员工提出产品的安全问题。此试验效果颇好。有一个员工提出他家的车燃料泵过热问题，已经引导了通用公司召回了10000辆凯迪拉克CTS-V和STS-V。

       虽然通用汽车公司似乎是开放了新的文化，取得了显著的进步，通用也从过去的错误中吸取教训。这次，通用公司在通告政府的前两个月就已经为缺陷车做出了近五十万次的更换。