在竞争日趋白热化的今天,任何汽车品牌想要实现突破性的超越,都需要面对数倍于以往的阻力。而近两年来,长安福特异军突起,已然成为增速最快的合资品牌,给似乎格局已定的中国汽车市场吹来了一缕新风。那么,这匹“黑马”是如何横空出世的呢?
厚积薄发背后的“坚持”
自2001年成立,长安福特起初几年还处于销量不温不火的状态,而2008年席卷而来的美国金融危机,也令福特汽车分身乏术。
2011年,“缓过劲儿”的福特汽车开始重新审视日益提速的中国汽车市场。当年4月,福特汽车亚太及非洲区总裁韩瑞麒(Joe Hinrichs)发布了福特中国市场的“1515”战略:既到2015年在中国推出15款新车。但在当年,处于调整期的长安福特销量增速放缓,全年增长仅5%。而主动召回6599辆蒙迪欧-致胜、取消北京等地多家无法完成考核标准的4S店授权等举措,也曾被一些媒体预言“前景不容乐观”。
但长安福特并没有把那句“Persistence坚持”仅仅当作口号,而是近乎严苛地审视自身在“品牌力、产品力、营销力”上的不足。基于对中级车市场的多年深耕和洞察,长安福特敏锐地捕捉到以家庭购车为主的消费需求将成为新车消费市场的主要驱动力。就在次年(2012年),长安福特开始以“激进”的面目示人,凭借新福克斯与福克斯经典版的犀利表现,实现了年同比31%的跨国品牌最高增长。
如果说2012年新福克斯的推出只是“小试牛刀”的话,2013年绝对是长安福特大爆发的一年。正如2012年广州车展上发布的全新品牌承诺——“进无止境”所蕴含的寓意那样,通过翼虎、翼搏、新嘉年华和新蒙迪欧四款新车的推出,沉寂多年的长安福特一举取得了62.2%的销量增速,领跑所有合资厂商。
2013年迅速“蹿红”之后,长安福特2014年再接再厉,1至10月份全系产品累计销量达到660566辆,与去年同期相比,累计增长23%;其中福克斯品牌居功至伟,累计销量已达327187辆,而新蒙迪欧累计销量也突破了12万辆。尽管长安福特并未公布2015年的销量目标,但舆论普遍认为突破百万台指日可待。
从“百年老店”到年轻人的拥趸
追求年轻化的另一个方面,体现在长安福特在营销传播方面的“进无止境”。长安福特销售公司副总经理刘宗信曾以翼虎为例,“因为目标客户群是年轻人,我们与求职网站、爱情交友网站、还有吃喝玩乐的包括大众点评来合作,所做的视频都是和他们有关的,比较无厘头,既能让他们看懂,也能引发消费者的兴趣。”
另据了解,长安福特的微信、App等移动端营销也开始产生不容忽视的效果。
与此同时,随着80后逐渐成为汽车消费中坚力量、以及中级家庭用车市场需求的不断升级,长安福特开始打起了“温情牌”,透过“我的路进无止境”广告短片,长安福特获得了珍视家庭、注重与家人或友人结伴出行的年轻一代的普遍共鸣。同时,长安福特联合全国各大主流媒体及新浪平台共同推出了“进无止境”人物评选的活动,在全中国寻找“进无止境”人物,感性的传递了“进无止境”的品牌理念。
此外,主动引导消费者聚焦车辆安全、外观、舒适性、品质、以及燃油经济性五大方面需求的福特福睿斯,也成功引领了中级车市场“新典范”家轿风潮。
科技“激进”不落于人后
作为“百年老店”,福特汽车在车联网等领先科技却从来没有保守过。早在2007年,福特SYNC®车载多媒体通讯娱乐系统便出现在北美国际车展上,这个由福特汽车和微软联合打造的车载交互系统一出现便为当年福特汽车在北美的销量做出了极大的贡献。
在全新汽车科技的作用下,福特汽车SYNC®车载多媒体通讯娱乐系统能够为驾驭者提供全方位的智能科技体验,如支持三方通话的接打电话、语音指令控制音乐播放和娱乐功能、紧急救援、收听短消息、语音操控温度调节、语音导航等。
当然这并不是全部,与许多厂商封闭的车联网系统不同,福特SYNC系统平台面向全球(包括中国)的开发者开放,任何人都可以通过developer.ford.com网站下载AppLink开发包,开发人员可以像开发手机应用程序那样设计开发车载App,并有机会向福特汽车用户发布。2014年6月,福特已经在美国密歇根州的迪尔伯恩市举办了汽车业的首次移动应用程序开发者大会。
据了解,自2007年推出以来,目前全球已有超过500万辆福特汽车搭载了SYNC系统。随着该系统在欧洲和亚洲市场的逐步推广,福特预计到2015年,全球将新增900万辆采用该系统的福特汽车。而福特的“进无止境”也有望成为汽车厂商在互联网时代的“跨界宣言”。
进无止境,意味着发展顺境中的企业也需承担更大的责任。在销售业绩蒸蒸日上的同时,也对长安福特的经销商网络建设和售后服务质量提出了更高的要求。2014年,长安福特开始强化经销商网络建设的完善和提升,预计到2014年底长安福特的经销商网点将超过800家,全面覆盖到四至六线城市,以确保全国各地消费者都获得更好的产品和更完善的服务。只有将服务理念提升到“急用户之所急、先用户之所想”,才能与消费者的根本诉求保持一致,也才能以此为根基,赢得更大的市场。