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谁用谁知道 记不甚愉快的易到用车体验

2014-12-25 16:00:29

  稀松平常的星期五下午,一猫君的同事们都在聊着晚上去哪儿吃饭嗨森,谈笑正欢之际,却有人担心要是挤不进地铁、赶不上排长队的烤鱼怎么办。最近“约租车”正火,为什么不试试它来避开拥挤的人潮?于是,喵星们开启了周五下班高峰期的租车体验。



  等待令人抓狂



  用的是易到用车APP,它提供了“马上用车、预约用车以及接送机、租车”等服务。喵星们本来打算提前预约辆豪华车,尽情壕一把。但尝试了N次N久之后,依然没有出现心仪的车型应答,遂作罢。




  时间渐渐逼近18:00(下班点),我们只好点了“马上用车”,等待了3-5分钟,系统向周围(由广州越秀闹区德政北路前往天河花城汇)两百多位司机发出用车信息之后,终于有辆别克GL8应答。想象中的奢华周五晚开局不顺。




  接下来的等待则更让人抓狂。确定了GL8之后,易到用车很快发来订车成功的短信,但一直没接到司机电话,一猫君只好主动致电。让人错愕的是,司机先生称对APP显示我们所在处并不是很清晰。经过反复两三次电话沟通确认地址,别克GL8终于赶到。此时,离我们发出“马上用车”申请已超过20分钟,而这期间我们一直在寒风中等待。

  车况与服务尚可



  车一到,司机连忙主动下车帮开车门,并连声歉意。他解释道,自己的商务车主要接周边区域和跑机场的单,这次是刚好路过周边办事,因此对周边的路线并不是很清楚。他还透露,上下班高峰期的闹市区,大多数司机并不大愿意接短途单,因为“堵车、费油、不划算。”







  上车后,车内环境整体给人印象还算整洁,空间宽敞程度更是远胜出租车。车内开着空调,司机还准备了矿泉水和纸巾,对我们提出的价格路线等问题予以耐心解答。




  司机也很坦荡地说这辆别克GL8是自己的车,平时被公司租用,闲空期间会通过易到用车、滴滴等打车软件接单、赚点外快。然而涉及到近日“约租车要出租车化”的话题,他便有所警惕,称其实现在很多私家车通过挂名租车公司涌入打车行业,广州起码有一千多台,且都会与多种叫车APP合作,认为这种在灰色地带打擦边球的行为迟早会被政府“招安”规范化。

  令人费解的收费




  闲谈中,别克GL8在拥堵的高峰路段走走停停,终于在34分钟之后到达花城汇,我们(用户)的易到用车订单页面显示,共行驶6公里,商务型车按起步20元(含30分钟),超时0.6元/分钟+5元/公里的计算,总费用52元,再扣除新用户的20元优惠券,这趟打车支付了32元,约为出租车的两倍左右,支付方式是通过绑定的信用卡扣除。




  然而,颇让人费解的是,司机端的订单页面则显示为订车金额89元(含30元的附加费用),经扣除20%平台与租赁公司的佣金后,司机本单收入为69.6元,即司机能赚取的数额。这就意味着,用户的支出居然还低于司机所赚取的,严重虚高,非常不合逻辑。而且30元的附加费用具体是什么?又由谁买单?对此,司机先生也是一头雾水。一猫君已经提出了价格疑议,截止目前,易到用车方面并没有予以解答。


  总的来说,等太久、司机不认路、计价不明朗的易到用车“马上用车”体验有点不符预期,喵星们表示不愉快。


  不过,易到用车还提供接送机以及多个城际快线一口价服务。像商务车级别接机服务108元/趟,(含1小时及20公里路程),可以容纳6个人,人均18元,与出租车价格差不多。城际快线方面,易到用车最有特色的便是近期开通的深港路线,车型为埃尔法,单程650元/趟,往返1100元/趟,看上去挺划算,或许该体验会有所不同。有经历的喵友们,也一起来分享你们的租车经验吧。

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