一猫汽车网网站功能使用常见问题汇总

一猫汽车网由王辉宇创建上线于2014年11月，是中国汽车电商服务平台。提供“帮选车、帮买车、特价买”服务。下面介绍下一猫汽车网网站常用问题汇总。

Q：一猫汽车网如何注册

A：您好，您可以登录一猫网//www.emao.com在首页中右上角找寻“快速注册”，可以通过微信、QQ、微博用户名注册，信息填写完整后，即可免费成为一猫会员，感谢您的支持。

Q：会员和游客有什么区别吗

A：您好，成为我们的会员，您可以第一时间知道最新关于汽车的咨询，以及最新发布的活动内容；成为会员您可以享受到，游客身份无法获得的全方位专业的服务。“猫友问答平台”、新闻评论区可实现互助提问、购车经验和生活乐趣分享自驾游等。

Q：一猫汽车网会员是免费注册的吗？

A：您好，成为我们的会员，是免费注册的，感谢您的支持。

Q：我用手机可以注册吗？

A：您好，可以的，可以使用手机号直接注册成为会员，简洁方便。建议您下载和您手机相对应的客户端，再进行注册(APP下载地址 //app.emao.com/ )。

Q：手机注册收不到验证码怎么办？

A：您好，请查看您的手机上的信息是否被拦截。如果以上的可能性排除后，还发现未收到短信时，建议拨打客服热线400 - 890 - 9800进行咨询。

Q：如何修改登录密码？

A：您好，您可以通过手机号、邮箱进行账号管理（一猫首页点击“快速注册”=》“忘记密码”进入）重新设置即可。

Q：忘记登录密码怎么办？

A：您可以登录一猫汽车网，在忘记密码页面//i.emao.com/?act=fgtPwd1 通过您绑定的邮箱或者手机号码进行找回。

Q：一猫汽车网账号被盗怎么办？

A：为了预防账号被盗： 1、不乱上危险网站，不接受不明信息来源的文件，防止木马入侵电脑；重要！ 2、为您的一猫账号申请密码保护；重要！ 3、在登录一猫账号时，如果提醒您验证或者激活，一定记得按提示认真操作，特别是修改密码； 4、使用复杂密码，定期修改，并避免在其他网站使用密码； 5、提高其他方面的安全意识。

Q：如何参加一猫汽车网的活动？

A：您好，参与活动必须是一猫会员才可以参加，建议您先注册为会员；活动相关您可以通过一猫网站//www.emao.com进行了解。

Q：在哪里查看一猫的活动？

A：您可以通过我们的微博：“一猫汽车网”、微信“买车上一猫”，或者登录“一猫汽车网//www.emao.com”进行获取最新活动信息，感谢您的支持。

Q：参与一猫汽车网活动有什么奖品吗？

A：您好，您可以通过一猫网站、一猫官方微博了解活动详情，参与互动的会员会得到限量版“一猫侠公仔”等精美小礼品。参与多多，礼物多多，期待您的加入。

Q：一猫汽车网有什么户外活动吗

A：您好，一猫汽车网针对“猫友会员”会不定期的举行“一猫买车帮”等活动，其他活动信息会在网站、微博第一时间告知，不要错过，感谢您的支持。

Q：如何向一猫汽车网提建议？

A：您可以登录一猫汽车网 “意见反馈”，页面 //www.emao.com/about/fankui.html 把您的建议和想法，通过邮箱的方式告诉给我们,感谢您的支持。

Q：购买流程是怎样的,我怎么在一猫汽车网买车？

A：挑选您的爱车---在线预约看车----到店体验----下线付款办理三包手续-----提车回家验车上牌 1、在一猫商城挑选你中意的车辆 2、在线提交预约申请 3、到店进行看车试驾 4、线下付款办理手续 5、提车回家在所在地上牌。更多说明查看： //mall.emao.com/entering/  ；

Q：如果在线预约的车辆在到店后没有了怎么办？

A：由于一猫平台所售卖的车辆都是特价车源或稀缺车源所以需求会非常大，同时线下售卖速度也非常快。但是，一猫认证经销商会尽最大努力为您留住预约车辆，如果您预约的爱车已售出，一猫会在认证经销商库存中为您找到合适的车源并保证您的交易安全和售后保障。建议您来店之前跟客服或销售进行电话确认。

Q：一猫展示的车价都包含什么？

A：一猫车辆报价包括了整车零售价和三包服务费用。一猫车辆报价不包括车辆外观及室内另外加装的装饰品、车辆购置税、车辆保险、验车上牌费用及政府部门收取的其他税费。

Q：从一猫汽车网购车都有哪些售后保障？

A：一猫新车商城所售卖的车辆都有售后三包保障，三包保险均来自中国太平洋保险、中国人寿保险或平安保险等有实力的保险公司。售后三包保险通常会提供3年6万公里的全国质保服务。

如果您还有任何其它使用问题也可以在线访问：//ask.emao.com/   会有专人回复您的问题。

关于一猫汽车商城

一猫汽车网既然是做汽车电商的，电商的本质还是“商”，商家要卖商品，卖汽车的。就像一个商场，一猫网上买车的地方叫做：一猫汽车商城 （mall.emao.com），这也是一猫汽车电商的线上载体。一猫新车商城和天猫商城、京东商城在展现形式上差不多的，都是有首页、商品列表页、商品详情页组成。一猫商城是分城市展示的，目前共开通了11个城市，一猫汽车直营店有11家。全国各地的经销商合作店近500家，并且还在逐步增加中。

关于一猫汽车网

一猫汽车网是一家以“新车销售”为切入点的生态型汽车电商。它针对消费者找车困惑、选车困惑、车价困惑这三大痛点，提供了“帮选车、帮买车、特价买”服务，并由此形成了“资讯＋导购＋商城＋线下店”的一站式O2O模式，为广大车主打造了购车更高效更省心的解决方案。