2018年10月，原先从事汽车租赁的江朋平加入了二手车新零售平台“淘车”。在这个典型的低频消费行业，他凭着专业、诚信的好口碑，吸引了一波波的“回头客”和“老带新”。从蝉联淘车南昌门店销售冠军，到升任门店销售经理，江朋平说：“为客户提供好的产品和优质的服务，是淘车品牌最有力的营销。”

南昌顾问专业服务，吸引两兄弟先后购车

在朋平服务的客户中，让他印象尤深的是一对来自外省的兄弟。那一天，一波人“浩浩荡荡”走进淘车二手车南昌门店，朋平赶忙上前迎接。简单寒暄后，其中一位小伙向他表明了来意。原来，年仅19岁的小陈来自湖北宜昌，和家人在南昌从事电力装配工作，由于平时上班地点不固定，便想买台车用作日常代步。因为年纪小，也不懂车，家人不放心就都跟着过来了。

南昌门店销售经理 江朋平

综合考虑了眼前这位“小白”客户的具体需求，朋平在店内车源中为他匹配了几款合适的车辆，从外观颜色、喷漆，到车内配置、动力系统和当前车况等，逐一做了分析。“哥，你讲得真的太好了，我都不知道买二手车还有这么多讲究。”在朋平专业、细致的讲解下，小陈顺利地购入了一辆起亚K5。交易完成后，朋平时常还会通过微信关心下小陈的用车情况。

贴心周到的服务得到了客户的肯定与回报，小半年后，这天有一位小伙来到淘车南昌门店，点名要找江朋平。原来，这是小陈的哥哥，最近也想买车，“听我弟弟说帮他购车的销售顾问特别专业、负责，我这才特地来了淘车。”

300多公里送车，获客户认可

能让客户自发“引流”，靠的是朋平自身过硬的专业素养和周到服务。去年，客户彭先生想买辆车跑长途。但彭先生在云南做生意，无法来店看车，朋平便通过视频连线的方式为他讲解了几款车的详细信息。虽未谋面，但几次交流下来，彭先生觉得淘车品牌和朋平都很靠谱，看中其中一辆中大型越野车比亚迪S6后，彭先生直接在线上付了定金，又特地从云南飞到南昌签订了购车合同。

江朋平准备为客户送车

开回九江老家的路上，彭先生发现车子始终提不了速。接到求助电话的朋平，火速赶了过去。到了现场一看，原来彭先生拿到驾照后从来没开过车，这一个小时内他一直没换过档。考虑到客户的驾驶安全，朋平主动提出帮他把车开回九江。这一来回就是300多公里，行驶了近5个小时。回到南昌时天色已晚，朋平也已疲惫不堪，但他却觉得从淘车的车辆品质到客户服务，都让彭先生感到满意，这趟就值了。“客户非常喜欢这辆车，经常发朋友圈夸，说它可拉人可拉货、可上山可下水，也从侧面为我们淘车进行了宣传推广。”

如今，作为销售经理的朋平，主要工作中又包含了辅佐门店运营、带教销售小伙伴的任务。谈及作为一线执行和管理者的区别时，他说：“以前我只需要管好自己，现在需要全心全意地为兄弟们做好后勤。在淘车南昌店，我们的团队工作氛围特别好，大家做事也很自觉，都愿意努力奋斗，因为都知道淘车不会辜负我们的付出。”朋平说，淘车有非常健全的文化体系，重视人才培养，也给予了员工充分的发展空间。在这里，只要用心，每位员工都能得到提升和发展的机会。他相信，自己能和淘车一起，打开更广阔的二手车新天地。