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助客户达成“神秘计划”,淘车二手车天津店“温情服务”

一猫汽车网 2023-07-14 22:12:39

今年五一黄金周,大家都在竞相出游,来自河北的李先生却急着赶去淘车二手车天津门店。原来,李先生的妹妹马上就要结婚,他想买一辆车作为新婚礼物。这个“神秘计划”在淘车高效和贴心的服务之下顺利完成,一场“特殊”的交车仪式更为这份沉甸甸的礼物备添温情。

老粉提需求,淘车下架热门视频“空位”以待

淘车二手车天津店的抖音直播做得风生水起,已积攒了一波稳定的“粉丝”。五一时,天津店抖音官方账号刚发布了一条二手车视频,就收到了老粉李先生要去门店预约看车的私信。原来,他正在为妹妹挑选新婚礼物:“车型耐看,也没什么剐蹭,内饰很新,还是自动挡,我妹妹肯定喜欢!”

从李先生家到门店得一百多公里,且正值五一黄金周,路上甚是拥堵。“现在出发到门店肯定很晚了”,但为了能够拿下这份神秘“礼物”,李先生还是准备立马驱车前往,并和门店同步了预估的到达时间。


淘车二手车天津门店

天色已不早,店长王瀚林也打开手机看了下路况:拥堵越来越长。考虑到夜间开车不安全,而且客户到天津后可能还要找宾馆过夜,出行成本又得增加,王店长便打通了李先生的电话:“您多晚来都可以,我们可以等。但是五一路况不好,建议您还是明天起个早过来,这样顺利的话,当天就能提车回家。”

王店长能如此设身处地地为他着想,李先生很是感动。但一眼相中的车,他还是担心被人捷足先登。“那车还在吧,不会提前卖出去吧?”其实,视频发出后,的确有不少客户私信想要来看车,甚至还有人急着要打定金。但了解到李先生购车背后的故事,王店长决定先等等,并让同事将发布的视频下架,以防有更多的人加入竞争。

对于门店而言,这着实冒了些风险,“如果李先生看车后变卦决定不买了,其他的意向客户也被我们婉拒了,这样可落得个两头空,会耽搁车的周转率。” 但王店长还是给李先生打了“保票”,“没事,您明天来,车子给您留着。”

贴心置办,营造特殊的交车仪式

隔天一早,李先生带着一大家子如约赶到了门店。淘车销售顾问热情地接待,并详细介绍了车况:底盘良好,外观周正,无碰撞事故,发动机工作正常,手续齐全。一系列的讲解加上淘车的专业检测报告,李先生对车子竖起了大拇指。

“这车和视频中的一模一样,甚至有些地方还超出了我的预期。”经过试驾,李先生很快确定了购买意向。考虑到李先生的经济状况以及购车的用途,王店长还给出了暖心优惠:“您这边是送给妹妹做婚车的,我们报个优惠价88888元,数字很吉利,也是我们淘车送给一对新人的祝福。”


交车仪式现场

签完合同、办好交接手续后,王店长和店里的小伙伴们还布置了一场“特殊”的交车仪式,在礼炮和红花中,大家体验到了别样的仪式感,全家人开心又感动。

一场购车奔赴,一份情感寄托,李先生的惊喜计划在淘车的帮助下,顺利完成。能帮助客户圆梦,这或许,便是淘车和全体淘车人的价值所在。二手车交易,从来就不该是一个简单的销售行为,在业绩的背后,淘车更用自己的真诚服务和“放心二手车”的品质,为更多人创造着生活的美好瞬间。


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