自21年返乡加入易鑫遵义分公司、在威宁县担任汽车金融顾问起，高江的工作就和“爬坡上坎”联系到了一起。这个“坡、坎”既是他赢得汽车经销商信任、闯过的一道道关，也是服务客户分期购车过程中，趟过的一波三折，亦或是一次翻山越岭、上门服务中的艰难跋涉。

主动“接单”，进山服务打动经销商

“我这儿有一堆农活要干，再过来一次怪不方便的，要是能上门办分期，我就订一台”，前一天农户阚大哥来县里车行看中了一台欧尚，因为住在山里、交通不便，还没谈妥便匆匆回村。可这车总价不高，做分期的利润有限，特地跑一趟不是很值当。车行孙老板问了一圈周遭的金融合作伙伴，没一个肯接单。

来店拜访的高江见状主动请缨：“孙总，上门服务易鑫能做，交给我就行”。对于从未合作过的品牌，孙老板其实有些犹豫，但想到这段时间小高多次上门、即使被拒也依然热情、真诚的专业表现，他一拍大腿：“成！这单你要能做好，我们就正式合作”。

上图：易鑫金牌县级金融顾问高江

简单扒拉了两口午饭，高江就出发了。此时正是雨后初晴，碧蓝的天空下一片绿意，那是沿着山脚一路“修”到山头的梯田。疾驰在高山公路上的高江，心情是掩不住的雀跃：“好不容易得到的机会，可不能搞砸了”。

半小时后，沿着陡峭的悬崖山路兜转上一条泥泞的小路，快到山顶时，他终于瞧见了老阚家的院子。

上图：易鑫客户阚大哥家外的“玉米梯”

辗转奔波，“真诚”服务获老乡认可

一看到高江，正在喂牛羊吃饲料的阚大哥赶紧停下手中的活儿，拉着他进屋：“这一路开过来挺远吧，老板都给我电话了，你们能上门服务可不容易哩！”

顾不得喝口水歇口气，高江一边介绍易鑫的产品、一边帮忙提交了预审材料。还没唠上两句，阚大哥就收到了信审通过的短信，“易鑫审批竟然这么快！”。

“今天准给您办成”，高江颇为自豪地打了包票。可谁知，走完了线上审批流程，却遇到了难题，“小高啊，山上没有地方打印，你说的纸质合同得去镇上打”。眼看太阳正缓缓西落，高江立马起身、赶回镇子，打印合同后，迎着暮色又再回到了山里。

此时已是星光点点，可为客户讲解合同细节不能马虎。从融资额度到融资期限，再到还款时间，高江就着合同逐字逐句给阚大哥说明，对大哥关注的提前还款问题，更是现场手把手教学。“您可以直接通过易鑫车主服务号进行操作，还可以修改银行卡、手机号，很方便”。

“威宁周边多山多水，我们的客户大多务农，进一次城不容易。”高江说，近两年车价下降激发了农户的购车意愿，但申请分期还没有那么便利。要让汽车金融真正做到惠农，除了产品好，更要服务做到位，“上门服务”就是其中之一。这不仅能满足购车用户需求，也是激烈的车市竞争中，助力车商提升购车整体体验的一环。

如今，易鑫的高标准服务已经被高江经营成了一块“金字招牌”—— 易鑫在威宁当地的车商合作比例已经突破了90%，高江的个人业绩更是位列全国前茅，是响当当的金牌县级顾问。“客户满意最重要，累一点都不是事”，能在故乡将普惠汽车金融落到实处，高江觉得很开心、很有价值。