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一猫汽车提供销售业务生态型解决方案

一猫汽车网 2016-04-01 19:01:01 图片作者:蒋城先

       近几年来,无论是主机厂、互联网巨头甚至是经销商集团都纷纷扛起了“互联网+”的大旗。一时间,汽车电商俨然成为中国汽车流通领域转型的重要道路之一。汽车电商“弄潮儿”们引发了中国汽车行业的激烈“变革”后,自己也开始面临商业模式抉择上的困惑。不过,当车享网、阿里汽车、汽车之家等纷纷向二手车、后市场“转型”的时候,“新军”一猫汽车网却高调进军新车电商领域,这是为什么呢?


       3月30日,在“2016中国上海汽车电子商务发展论坛”的互动环节里,一猫汽车网联合创始人兼高级副总裁唐华道破了此中“玄机”:与易车、汽车之家不同,一猫汽车正在积极打造“资讯+导购+商城+城市店”的一站式O2O模式;为了提供优于其他竞争对手的体验和服务,一猫汽车要在全国陆续拓展线下店(目前已有9家)。

       “我们的模式是把用户平台、汽车媒体、公关公司、活动公司和经销商等销售功能合为一体,形成一个整体的销售业务生态型解决方案。”唐华表示。


解读“汽车互联网3.0时代”


       唐华指出,汽车互联网的发展可分成三代:1.0是综合类媒体时代,主要服务于社会大众,比如报纸、门户等;2.0是垂直媒体时代,主要服务于汽车大众,比如汽车之家、易车等;3.0是电商时代,主要服务于买车人群。一猫想做的便是3.0——脱离1.0和2.0资讯为主的形式,以汽车售卖为中心开展业务,资讯为售卖服务,变为从属型业务。


       那么,3.0比1.0和2.0的先进性体现在哪里呢?唐华认为,从主机厂和4S店的广告价值角度来说,1.0适合做品牌推广,2.0适合做产品说明,3.0因为更精准的聚集了买车人群,而买车人群又具有H(马上买)A(买哪款)B(打算买)的3个明显购买阶段,所以,无论是品牌推广、产品说明和销售促进,其效果都要明显优于1.0和2.0。


       在用户端,3.0的价值在于提供更专注,更专业,更全面的买车服务,具体包括帮选车、帮买车和帮交易。过去,用户在资讯场景(易车、汽车之家)获得资讯、选好车后,大都自主选择了另一个销售场景(4S店,经销商)去买车。一猫只有覆盖更多买车场景,才能为用户提供更好的服务体验。


如何精准聚集用户?

       唐华介绍,一猫的slogan是“买车上一猫”,一猫首先是一个线上卖场,就好像苏宁、国美,用户买电器知道去国美、苏宁,一猫希望用户今后知道“买车上一猫”。所以,通过线上线下的传播,一猫希望告诉消费者“我是卖车的”,保证人群精准。其次,一猫可以把有意购车的用户的信息留下来,向4S店、经销商做线索分发,这一块业务也是汽车之家、易车等企业的收入来源之一,但其线索精准度近年来饱受质疑。


       此外,一猫在其全国各大区推出了“一猫买车帮”导购服务,通过线上集客+线下活动的方式,现场撮合经销商和用户进行成交。


       除了帮助经销商卖车,一猫还有自己的直营店,直接从主机厂或者4S店拿货进行销售。一猫直营店是和4S店平行的渠道,4S店因为有库存压力、急需回笼资金,所以对这种平行渠道有需求;而对主机厂来说,一猫可以买断一些特殊车型,跟4S店的产品岔开,从而形成销售增量。


不可缺失的线下“阵地”


       汽车电商纯靠线上不行。”唐华强调,电商网站想在网上卖车,但最终要在别人家的4S店交车,这是一个商业悖论。汽车团购这种“拿卖家的钱,替买家消灾”的模式,也是一个商业悖论。


       按照一猫的理解,汽车电商网站虽然可以给4S店提供线索分发,帮助后者卖车,但这个生意其实也注定做不大。要想做成真正的汽车电商,就要有自己独特的车型,以及线下交付渠道,这样用户体验才完整和顺畅。


       在O2O领域,很多创业公司担心线下门店成本高,模式重。唐华介绍,一猫的线下店大概200多平方米,因为依靠线上导流,所以对地理位置要求不高,节省了大量成本。


       目前,一猫线下门店的主要功能还是“卖车”,未来不排除会有保险、配件、维修等其他盈利模式的产生。


       实事求是地说,现在无论新车电商还是二手车电商都还没有实现盈利,所以那些过于浮躁、期望一个商业模式在1-2年里速成的创业者,恐怕都它摆脱不了“来也匆匆去也匆匆”的命运。唐华表示,想要构建健康的电商生态商业环境,不可能一蹴而就,需要打好“地基”、一步步地夯实基础。而一猫汽车有这样耐心和认真做事的态度,去打造一个成熟的电商平台。

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