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谁说上海车展没车模?别告诉我那些萌妹子全是销售

一猫汽车网 2015-04-28 09:00:00 图片作者:韦波

       今年的上海车展没有车模了,没有车模了,没有车模了(事情太重要所以要说三遍)!话说香车美女古已有之,对于那些冲着“靓模”去看车展的观众而言,缺少了站于车旁的那道亮丽的风景线,这车展还有毛看头!想象着可能出现的冷冷清清的展台,厂商们急中生智,脑洞大开,各种披着羊皮的狼——不对不对,是披着各种马甲的“灰色车模”应运而生……

       何为“灰色车模”?其实猫叔不过是借用了一下“灰色利益”、“灰色收入”的相关比喻说法,意即以其它“掩护身份”站在展车旁边的车模。所谓的“掩护身份”有“产品讲解员”,有“品牌咨询顾问”,有“销售顾问”……几乎所有的“灰色车模”,在站上展台之前都经过了一番伤脑细胞的培训——这就好比当年的地下党,如果掩护身份是绸缎庄老板,连个绸缎的色泽品相甚至是染色方式都看不出来,那就说不过去了。因此,我们不妨来看看本届上海车展“灰色车模”哪家强?

       首先说明一点,我们只暗访站在展车旁边的,一眼就能看出不是正牌的4S店销售顾问的漂亮妹子,其余那些游走于观众中收集调研信息以及站在展台前台分发资料的妹子,不在本次调查之列。

 

       其次,我们派出了一猫汽车网编辑部中唯一的“工程师猫哥编辑”魏文(下图中长得不怎么好看的那位),来扮演普通观众。此猫哥为德国海归,通晓英语、德语,持有德国机械电气技师证书以及德国汽车服务技师证书,在加盟一猫汽车网之前就职于奥地利李斯特内燃机及测试设备公司,专攻汽车内燃机的台架测试。之所以委之以重任,一来是因为有传闻称某展台请来洋车模扮清洁工,让“海龟”扮演观众可防止交流不畅的情况出现;二来足以应对本届车展中可能存在的过于精通汽车技术的漂亮妹子——尽管这种可能性极小。


       第三,为了考察“灰色模特”的对于自己的“掩护身份”是否在行,我们经过深思熟虑,列出了以下5个问题逐一询问,这些问题对于4S店真正的销售顾问而言都是小儿科,如果企业培训到位,姑娘们应该很容易就能回答出这些问题:

       A、车辆价钱几何?有无优惠政策?

       B、车辆的级别是紧凑级车还是中级车?

       C、发动机是自然吸气还是增压进气?如果有增压系统,是涡轮增压还是机械增压?

       D、大灯主光源的类型是卤素,或是氙气,还是LED?

       E、悬架是独立悬架还是非独立悬架?

 

       以上5个问题每个分值为2分,全部答对的话,说明被访美女的“专业素养”达到10分。其次,我们还会注重美女的“亲和力”——耐心且微笑面对观众询问,可得2分;答不出问题之后,积极寻求真正的销售顾问的帮助,可再得2分;对于观众的合影拍照需求予以配合,可再得2分。“亲和力”这一项,标准满分为6分。接下来废话少说,暗访开始!


专业素养有待加强的妹子们

 

长安铃木

专业素养0

亲和力4

       长安铃木展台上的妹子对猫哥问的第一个关于车型的价格问题就无法回答,而且在亲和力方面还有待加强,只是指了个方向让猫哥自己去找销售顾问,态度不太积极。不管怎么说,连个车型价格都不知道,这是说不过去的——每辆展车前面不都立有一个写有价格和各项参数的展示牌吗?妹子的智商真是令人捉急!


上海大众斯柯达

专业素养0

亲和力4

       上海大众斯柯达的展台妹子连车型的价格都不知道。在无法解答猫哥任何问题的前提下,该妹子仅仅是指了指专业销售顾问,让猫哥自己前去询问,态度显得不够积极。


之诺

专业素养0

亲和力4

       无论是站立的位置还是姿势,之诺展台上的妹子看起来更像是真正的车模。不过对于猫哥的问题,妹子一句话就打发了——“请咨询我们的专业人员”。猫哥顿时觉得之诺这个品牌想要壮大,还有很多路要走。

 

长安汽车

专业素养:0

亲和力:6

       长安汽车展台上的妹子长得真的很漂亮,但在猫哥眼里充其量只能被称为“礼仪小姐”,妹子对猫哥问的第一个问题就无法回答,并直接将猫哥带到了真正的销售顾问面前……考虑到长安铃木展台妹子也存在专业素养欠佳的问题,这不禁让猫哥甚至怀疑是不是整个长安系统在妹子培训方面都欠功力?想到这里,猫哥特意跑去长安福特展台视图验证一下,结果长安福特展台没有妹子,所以只能作罢。

 

东风汽车

专业素养:0

亲和力:6

       东风汽车展台上的妹子完全无法回答任何问题,只能直接将猫哥带到真正的销售代表面前了事……

 

DS

专业素养0

亲和力6

       DS展台上的妹子连车型售价也不知道,其它问题更是无从答起。本来雪铁龙是想将DS打造成能和MINI匹敌的高端品牌,结果在中国市场被戏称为“屌丝”。为了消除这样的尴尬,DS官方给该品牌冠以“女神”的中文名。在个人看来,DS之所以在中国认可度不高,并不是品牌名称的问题,首要问题是历史沉淀不够,当然,这个需要时间去积累;其次就是品牌营造力度欠佳——DS展台妹子恰恰就暴露了这一症结所在。DS的高管们看样子还有很多事情要做。

 

吉利

专业素养:2

亲和力:6

       吉利展台的妹子只知道自己所负责讲解车型的价格和优惠活动,其余一概不知,只能求助于专业销售人员。这个妹子直接告诉猫哥,自己还是学生,来这里只是兼职。

 

海马

专业素养:2

亲和力:6

       海马展台的妹子只能回答猫哥关于车价和优惠政策的问题,其余问题一概不知,然后给猫哥带来了真正的销售顾问……

 

上汽大通

专业素养2

亲和力6

       上汽大通的展台妹子只知道自己所负责车型的售价,其它具体信息一概不知,只能求助专业销售顾问。在专业素养一项上,只能勉强得2分。猫哥问她是否只是车展上兼职,该妹子给予了肯定的答案。

 

凯迪拉克

专业素养2

亲和力6

       凯迪拉克的妹子也是只知道自己所负责车型的售价,不知道优惠政策,其余问题更是无法回答,需要求助专业销售顾问。

 

陆风

专业素养2

亲和力6

       陆风展台的妹子只知道车型售价,当猫哥进一步询问之后,该妹子带领猫哥去咨询专业的销售顾问。

 

沃尔沃

专业素养2

亲和力6

       沃尔沃展台的妹子只知道一个车型的大概售价区间和“可能存在的”优惠,无法回答其它问题,只能让专业销售顾问救急。

 

斯巴鲁

专业素养2

亲和力6

       在豪车云集的5.1馆,只有斯巴鲁和保时捷为展车配备了“讲解员”。斯巴鲁妹子只知道车型的价格,连车型的级别都说不出来。对于猫哥的其它问题,妹子只能求助真正的销售顾问了。

 

华晨金杯

专业素养:4

亲和力:6

       华晨金杯展台上的妹子虽然对于价格和大灯问题能够勉强回答上,但对于车型级别和发动机进气方式无法回答。尤其在问到“悬架类型”时,这个妹子在仔细查阅了一番配置表之后,认真地告诉猫哥该车装配的是“前后悬架”,猫哥顿时无语……建议下次华晨金杯参加车展需要培训妹子时,不妨聘请猫哥去吧!

 

起亚

专业素养:4

亲和力:6

       站在K9车旁的东风悦达起亚销售顾问能明确告知猫哥K9的售价和级别,但对于C、D、E三个问题无法回答,然后明确向猫哥表示,自己刚刚来几天,还没经过系统的培训(估计东风悦达起亚的公关部人员看到这一段会气得吐血),对此猫哥吓了一跳——没经过培训就能答对两个问题,培训了之后岂不是要逆天?妹子,要不等车展结束后来一猫汽车网上班如何?编辑部里和尚气息太重,就盼着像你这样又漂亮又有提升潜力的软妹来改善一下办公条件……

专业素养&亲和力并重的妹子们


哈弗

专业素养6

亲和力6

       哈弗的销售顾问对自己负责车型的售价、优惠、车型级别以及发动机进气类型都比较了解,对于大灯类型和悬架类型则不是很清楚,最终还是领着猫哥前去询问专业销售顾问。

 

雷克萨斯

专业素养6

亲和力6

       雷克萨斯展台的妹子看样子做过不少功课,在猫哥询问的过程中顺带介绍了很多车型亮点,但是对于大灯类型和悬架类型的问题无能为力,只能求助真正的销售顾问。

 

宝马

专业素养8

亲和力6

       宝马展台的妹子也经过较为系统的培训,除了悬架种类之外,对宝马i8的各项问题均能回答。由于i8属于新能源车,猫哥又询问了该车充电电压以及充电时间,妹子也对答如流,只是对于电池类型不太了解,只能求助专业销售顾问。不管怎么说,宝马展台妹子的专业素养还是可以值得肯定的。

 

林肯

专业素养8

亲和力6

       林肯展台的妹子对所负责车型的售价、优惠政策、车型级别、发动机进气模式以及大灯类型都非常了解,并且对旁边的另一款车型也可以进行介绍,可见是接受了比较完整的培训。不过对于悬架类型,该妹子也无法解答。不过该妹子的亲和力非常好,猫哥想获取产品宣传册时,该妹子主动带着猫哥前去领取。从这一点看,林肯展台的妹子做得已经是相当不错了。


上汽荣威

专业素养8

亲和力6

       上汽荣威展台的妹子显然是受过较系统的培训的,对于自己所负责车型的售价、优惠政策、发动机进气模式、大灯类型都比较了解。不过当猫哥询问到悬架类型的时候,该妹子将猫哥领到了专业的销售顾问处。不管怎么说,在整个上汽集团的系统之中,上汽荣威&MG对妹子的专业培训是比较到位的。

 

上海大众

专业素养8

亲和力6

       上海大众展台的妹子和上汽荣威展台的妹子比较类似,所接受的培训较为到位,唯一回答不出的就是悬架类型。不过该妹子帮猫哥找来了专业的销售顾问进行解答。

 

东风标致

专业素养:8

亲和力:6

       东风标致展台上的妹子专业知识相当了得!5个问题中答对4个,只有关于大灯类型的问题没有答对,这个妹子将将氙气灯和普通的卤素灯称之为“白光灯和黄光灯”。不过该妹子对于东风标致的其它车型并不太清楚,由此可见,该妹子经过了短期的强化培训,对自己负责的车型有一定的了解。

 

广汽传祺

专业素养10

亲和力6

       实话实说,就专业素养这一项来说,广汽传祺展台上的妹子让猫哥非常吃惊——妹子不但长得好看,而且对于猫哥所询问的五个问题均回答得非常清楚。而且这个妹子还告诉猫哥,如果在乎LED日行灯,可以选择另外一款车型——这说明这个妹子不仅仅只熟悉自己所负责的车型,对多款车型都比较了解,由此足以见得广汽传祺在妹子的培训方面是下足功夫的。为了检验妹子的亲和力,猫哥问了一个相当专业的问题——这款缸内直喷发动机配备的是否中央直喷系统?妹子被这个问题难住了,只能召唤“神龙”了,整个过程中亲和力无可挑剔。这个妹子也是我们整个暗访过程中第一个拿到两项满分的妹子。


东风雪铁龙

专业素养10

亲和力10

       来到东风雪铁龙的展台之前,猫哥原本以为广汽传祺展台的妹子可能是本届上海车展的“无敌妞”,结果万万没想到,强中还有强中手,东风雪铁龙的展台妹子是结对“协同作战”的——猫哥原本只是想拉一个妹子问问题,结果有两个人应声。问了之后才知道,两个妹子一个负责讲解产品,另一个负责讲品牌,猫哥顿时感觉压力好大,而她们的“战力”也着实将猫哥吓到了!五个问题,妹子全部答对!但猫哥问到另外一款雪铁龙车型时,妹子就回答不出了,说明她们也是根据具体车型来进行培训的。不过,她们却拉来了第二对妹子来为猫哥讲解另一款车型,猫哥发现第二对妹子对产品和品牌也算是相当了解。

       本想问完五个问题后就拍拍屁股走人,结果第二对妹子游说功力相当了得,居然打开车门邀请猫哥坐进去体验,且动作相当专业,微笑也十分到位,完全看不出车展开展多日之后的疲倦以及笑容的僵硬。猫哥实在无法抗拒,只好装模作样进入车内。进入车门的时候,猫哥注意到妹子会用右手手掌抵在门框上端,以防止猫哥的脑袋不小心碰到门框。原本猫哥计划用两分钟问搞定东风雪铁龙展台,结果在一对妹子的亲和力轰炸之下,用了15分钟才得以脱身!鉴于此,猫哥给东风雪铁龙妹子的“亲和力”打了唯一的一个10分——其中多出来的4分是额外奖励分。这对妹子除了专业素养之外,在亲和力和游说方面的功力堪称是本届上海车展之最!

培训欠佳的妹子们


       在本届车展上,大部分车企对于展台妹子的专业培训依旧停留在一个比较浅的层面,这导致很多展台妹子都必须依赖专业销售顾问;然而,也不乏诸如东风雪铁龙和广汽传祺这一类对展台妹子培训得相当到位的车企。不管怎么说,在亲和力方面,大部分妹子都做得不错,因为这是模特——或者说是礼仪小姐最基本的要求之一。尽管如此,也有例外……

 

江淮

专业素养2

亲和力2

       对于猫哥的车型询价问题,江淮展台的妹子表示该车还未上市,价格不清楚——猫哥觉得如果基于这样的原因导致妹子无法回答,不是妹子的问题,因此就其“专业素养”给了2分。但是妹子对于猫哥的其它问题,只是冷冰冰指了指展车边上的展示牌让猫哥自己去看,这样的态度令猫哥不是很满意,好在妹子没有拒绝拍照要求,因此“亲和力”一项拿了2分。不过还是希望江淮汽车对这样的现象予以重视,自主品牌的硬件起点本来就低,如果再漠视软件方面的提升,结果可想而知。

 

奔驰唯雅诺

专业素养2

亲和力2

       奔驰唯雅诺展台上的妹子只知道车型售价,关于其它具体信息一概不知,并且只是给猫哥指明了专业销售顾问所在的方向,让猫哥自己前去询问。从接待猫哥的全过程来看,该妹子似乎过于高傲了,亲和力有所欠佳。

 

保时捷

专业素养0

亲和力0

       在所有的展台妹子中,保时捷展台妹子的综合表现堪称最差。这个结论就连猫哥自己也无法想到——原本猫哥会认为某个自主品牌的展台妹子表现最差。对于车型售价问题,妹子指着展车旁边的宣传看板让猫哥自己去看,对于其它问题也一概不知。其实本届车展上回答不出猫哥提问的妹子不在少数,但人家至少会领着猫哥去找真正的销售顾问,或者是将销售顾问带到猫哥面前,但保时捷的妹子什么都没做。最令人惊讶的是,对于猫叔拍照的请求,该妹子直接拒绝——在所有我们暗访的妹子当中,只有保时捷展台的妹子没有正脸照,原因就在于此。由于观众太多,保时捷展台采取了限流措施,在排了15分钟的队之后得到这样的结果,站在消费者的角度该有怎样的想法?猫哥随即就该妹子的表现,和保时捷展台现场的相关人士进行了交流,但并未得到任何有营养的答复,这令猫哥非常失望。

       保时捷展台的妹子对于车辆基本信息一概不知,车子自然是不会卖的;然后对于消费者的拍照请求也不予满足,这脸也卖不出去,敢情是来车展打酱油的,这保时捷的钱也太好赚了。对于这样的现象,保时捷官方难辞其咎,这显示出“重视中国市场”的保时捷缺乏对中国消费者的尊重——记不记得当年卖到中国的保时捷因为没有加载中国导航地图,以至于导航功能成摆设的糗事?保时捷可能借口称,妹子是供应商找来的,也是供应商负责培训的——在此猫哥想问的是,敢问保时捷的展会供应商又是谁找的?

幕后花絮篇

 

阿拉是真正的清洁工!

       之前有传闻说,某某车企请来洋模特扮成展台清洁工吸引眼球。来到上汽通用别克展台前,猫哥一直认为这位穿黑衣的洋妹子就是传说中的“展台清洁工”。于是乎猫哥上前用鸟语搭讪,聊了一段时间之后,感觉洋妹子没有戒备心了,猫哥突然问:“你应该曾经做过模特吧?”妹子一脸茫然,于是猫哥再次重复了一次问题,并加上了一句:“我感觉你在这里做清洁工是通用有意安排的……”。妹子听明白之后,答曰:阿拉就是如假包换的清洁工!我们感觉妹子没有说谎。如果真是这样,现在清洁工的颜值门槛也太高了……


猫哥的鞋挂了……

       可能某些老兄看了本文一半,就对猫哥的工作羡慕不已了——居然一天之内找了这么多美女搭讪……猫哥手机上的计步软件显示,当天猫哥徒步的距离达到25.76公里,一双鞋的鞋底都走脱胶了!各位网友动动鼠标就能如此轻松地看到这么多美女,而苦逼的一面只有我们自己才清楚。因此,请各位网友看贴之后留言以示支持,对猫哥的鞋表示一点点悼念……

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