新一届领导团队接手观致汽车已经过去了三个月的时间，而舆论对这家年轻品牌的平静显得有些不太适应。就在2015年上海国际车展即将开幕之际，观致汽车终于打破了“沉默”。在上海浦东新区陆家嘴，新任首席执行官墨斐（Phil Murtaugh）与销售与市场执行副总裁孙晓东接受了包括一猫汽车在内的主流媒体的贴身“逼问”。

观致组建“特战队”？

       面对外界对观致人事变动的种种猜测，墨斐并不避讳：“我之前的丰富的管理经验告诉我，应该选择哪种模式来更快地了解消费者（及市场）的需求，而我需要一支（能够快速反馈）的团队。有些部门的的确在裁员，但（请注意）同时也有些部门在补充人才。我们的目的不是建立一个大而无当的庞大公司架构，而是要打造能够快速反应的团队，同时让精干的‘队员’发挥最大的效能。”

       “我们没有‘推倒重建’的意思，而是正在对组织架构进行优化。我们的团队是来自五湖四海的，用人也并没有特别强调（来自）上海通用，唯一的目标就是打造最出色的团队。”孙晓东补充道，“我们的团队组建理念也在调整，同时，我们要万众一心。”

       许多人都关心，都拥有完美履历的“墨斐”，能否组建完美组合呢？墨斐笑道：“我们20年前就合作过了，虽然我们之间不谈感情，但我们的关系肯定是经得住考验的。”（众人笑）

       孙晓东也表达了对“老战友”的欣赏：“如果没有墨斐的支持，我的工作难度会增加很多。他是一位出色的管理者，同时也给了我充分的空间，让我可以专注地抓好具体的运营工作。”

能否迎来更“好玩”的观致？

       2014年，观致全年的销量仅为6867辆，“问题的症结大家都知道，我们需要做的是改变，而不要停留在对既有问题的纠结。”经历了合资品牌、自主品牌洗礼的孙晓东显然对全新品牌的打造有着清醒的认识，“新产品的推出要有一定的节奏，不是说你投放的车型越多，品牌力就会越高，目前（观致）的体系不足以支撑在短期内推出太多的产品。”他坦言，观致选择了最大但也是竞争最为充分、激烈的细分市场（中级轿车），所以要付出更大的努力。

       过去，观致汽车曾规划每6-12个月推出一款新产品，如果保持这一节奏，今年将推出观致3 SUV和观致3旅行版。墨斐透露，未来不会机械地说一年推出两款或者几款车，而会拓展产品的型谱，进一步开辟细分市场，哪些能够上量而且能够盈利的产品。据悉，今年底或者明年初，观致将会推出一款新车，一猫汽车会对此密切关注。

       墨斐表示， 观致首先要解决两大问题——首先是让消费者更方便地买车（渠道问题），其次是解决主机厂与目标消费者沟通的问题。对此，墨斐与孙晓东开出了一系列的“药方”：“例如，我们抓住互联网电商的机会，到线上去卖车；我们会通过多种新的方式来提升已有的70余家经销商的运营能力。”

       为了与传统汽车品牌“不一样”，观致要“不走过去的老路子”。“这个品牌的潜在客户有着独立精神，因此要用不同的营销手段来塑造品牌。我们要和消费者多沟通、让这个品牌更接地气，” 孙晓东透露，观致会“玩一些不一样的东西”——包括观致逸云——“我们认为这个产品已经领先其它大众化汽车品牌一年时间、领先豪华品牌半年时间。我们会推出3.0、4.0版本，为用户提供更大的使用价值。未来要打造一个开放的平台，与更多的第三方展开合作，不断地给客户提供小应用、小惊喜，实现各方多赢。”

       据了解，观致有望以全新的动作来打造品牌形象，“在现在一个比较浮躁的大环境下，要达到很高的传播效力，需要我们以完全不同的姿态出现在世人面前，这是一件非常非常有挑战的事情，我们需要更多的耐心。”尽管新的营销策略还未披露，但孙晓东保证“每一个月（观致汽车）的销量都会有明显的上升，接下来会给大家一个惊喜。”

       对于观致汽车的产品力，“墨孙”都对其表现出来的产品力给予了正面评价，并认为不弱于同级别的任何车型。墨菲建议大家可以到（例如德清莫干山的）崎岖山路上去体验观致的极限驾驶性能，他认为观致汽车拥有极限的驾驶体验，更何况其品牌定位就是要“达到世界标准的中国品牌的车”。

       一猫汽车感慨，曾经在营销手段上比较“僵硬”的观致，终于要玩一点不一样的东西了。

更“中国” 更有“人情味”的观致

       随着全新团队逐渐捏合成型，实干、快速决策、注重沟通——“墨孙”的做事风格已经开始潜移默化地改变着观致。如果你在周末来到孙晓东位于浦西的住所楼下，就很有可能遇到正展开热烈讨论的观致员工们。

       新的带头人不仅拥有丰富的经验，也拥有更为鲜明的个人魅力。墨斐虽说是个美国人，但却是个“中国通”，还先后获得“上海市荣誉市民”和国家“友谊奖”等荣誉。对于这样一位曾经在上海通用和通用（中国）取得重大成功的汽车“老兵”，为何近年来却屡屡挑战自我、并选择了风口浪尖上的观致呢？

       “Just for fun！（因为兴趣）”墨菲很轻松地回答道，“虽然我不会说中国话，但我一直是中国人民的朋友，而且我很喜欢上海。接下来。我们（观致）会做很多好玩的事情”。有趣的是，新观致团队多次提到了“好玩”这个词，作为主要针对年轻群体的品牌，“可玩性”或许可以成为一个值得提炼的卖点。

       圈内人大都知道，孙晓东非常喜欢动手实验，就读于同济大学化学专业时，他就“捣鼓”出了“孙式”雪花膏。最近，他的一大业余爱好是包饺子——从揉面、擀皮、包馅都亲力亲为：“欢迎大家来做客，我亲自下饺子。”

       对于外界所取的“墨孙组合”，两人都欣然接受——这看起来很像“孙子与墨子”的组合，都是兵法（营销）大家，还拥有丰富的汽车品牌建设和市场营销经验，更重要的是从20多年前两人就开始了合作，几乎不需要重新“磨合”。富有激情的孙晓东，与为人朴实、坚毅沉稳的墨斐在性格与能力上的互补，这显然是奇瑞与以色列股东方目前能够招揽的最为“合拍”的组合。

       “我和墨菲来到观致，这件事本身就已经说明问题——你们都懂的。”从“墨孙”的透露出的自信，以及前期重塑组织架构，使其成为高效、精干、团结的新团队时大刀阔斧的动作，展示出他们所具有的充分的掌控权和管理权，也反映了奇瑞与以色列股东方所给予的充分信任。

       “请给我们一些（改变）的时间”，坦诚的孙晓东似乎已成竹在胸。尽管前景仍然很有挑战性，但凭借观致已有的产品力，再加上合适的营销和销售举措，一猫汽车有理由相信，观致又重新具备了无穷的可能性。