8月20日，广汽本田在广州举行了第六届“喜悦之星”销售精英大赛（广州）总决赛，来自全国23个赛区的30名晋级选手在此经历了面面俱到、抢单大战、超级演说等环节中的考验，更加挑剔、更加现实的“顾客”也在挑战着大家的神经。猫哥观看了比赛全程，深感卖车不容易。

      据悉，广汽本田本次实训练兵从4月25日启动全国海选赛，到7月17日23站区域赛圆满收官，有包括销售顾问、iDCC销售顾问、大客户专员、店内讲师等在内的四千余人参与其中。最终，来自东莞金美店的刘群群过关斩将，凭借优异表现夺得冠军，沈阳宏大店的王丹获得亚军、承德金时店的田野以及哈尔滨龙达店的陆瑶并列季军。

      其赛制极具互联网气息，首次使用了网络直播、微信投票、e学平台考核等多种年轻人青睐的网络手段，增加了对iDCC（互联网电话营销）客户从邀约到入店环节的考评，从而对互联网时代下的电商销售进行考核。这只是广汽本田为了顺应80、90后汽车主力消费人群“线上决策、线下体验”的消费特质所做努力的“冰山一角”。为了能继续逆势飘红，为了让消费者的体验从“满意”升级为“欣喜”，广汽本田其实也是蛮拼的！

      为进一步应对消费者“线上决策、线下体验“的购买行为，广汽本田将客户服务从展厅延伸到互联网，建立了从网络集客、电话邀约，再到实体店欣喜体验的“e销售流程”。实现用“产品+服务”打动客户，优化客户购车体验。

      同时，针对增长迅速的县级城市，广汽本田增设E级小型特约店，在售后服务方面试点增设“2S”纯售后网点，将维修保养服务延伸到社区、商圈以及三四线城市等地，力求给客户提供便捷专业的服务，以实现更高的顾客满意度。